Política de privacidade
Última atualização: 30 de setembro de 2026
1. Quem cuida dos seus dados
A controladora dos dados é a Forge of Experts LTDA, CNPJ 67.819.881/0001-48, Rua Pais Leme, 215, conjunto 1713, Pinheiros, São Paulo/SP, responsável pela marca Tua Canção. Contato para assuntos de privacidade: suporte@tuacancao.com.br.
2. Quais dados coletamos
No nosso site: seu nome, e-mail e WhatsApp; o nome da pessoa homenageada e as informações que você escreve sobre ela (qualidades, memórias, recado); estilo e voz escolhidos; dados de navegação e da campanha que te trouxe (como origem do anúncio).
No pagamento: nome, e-mail, telefone, CPF e dados de pagamento são coletados pela Mivvo, que processa a compra. Recebemos da Mivvo apenas nome, e-mail, telefone, valor e status do pagamento. Não recebemos nem guardamos o seu CPF ou dados de cartão.
Pedimos que você não inclua na história informações sensíveis, como dados de saúde, de terceiros que não queiram ser citados ou documentos.
3. Para que usamos
- Criar a letra e a música do seu pedido e entregá-las (execução do contrato).
- Falar com você sobre o pedido por e-mail e WhatsApp, inclusive lembrar de uma letra criada ou de um pagamento não concluído (legítimo interesse e o seu aceite no formulário).
- Medir o resultado das nossas campanhas de anúncio (legítimo interesse).
- Publicar música, mensagem ou vídeo de reação, somente com a sua autorização expressa (consentimento).
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
4. Com quem compartilhamos
- Mivvo Tecnologia LTDA: processamento do pagamento.
- Google: armazenamento dos pedidos, envio de e-mails e ferramentas usadas na criação da letra e da música.
- Cloudflare: hospedagem do site.
- Meta (Facebook e Instagram): medição de anúncios por meio do pixel, com dados de navegação.
Não vendemos seus dados.
5. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados do pedido por até 12 meses após a entrega, para atendimento, reenvio da música e eventual reembolso. Pedidos que não foram pagos são apagados em até 90 dias. Dados necessários para obrigações legais podem ser mantidos pelo prazo exigido em lei.
6. Seus direitos
Você pode pedir a qualquer momento acesso, correção, exclusão ou cópia dos seus dados, e revogar consentimentos, pelo e-mail suporte@tuacancao.com.br. Para parar de receber lembretes, basta responder qualquer mensagem com PARAR.
7. Cookies e pixel
Usamos armazenamento local do navegador para não perder o que você preencheu no formulário, e o pixel da Meta para medir anúncios. Você pode bloquear cookies de terceiros nas configurações do seu navegador.
8. Segurança
Usamos conexão segura (HTTPS), acesso restrito aos dados e parceiros com práticas de segurança reconhecidas. Se houver qualquer incidente que afete seus dados, avisaremos você e a ANPD conforme a lei.